三菱冷蔵庫が故障？修理前に確認すべき症状一覧

冷蔵庫が突然冷えなくなったり、異音や水漏れが発生すると、日常生活に大きな支障をきたします。特に三菱製の冷蔵庫をお使いの方にとって、「三菱冷蔵庫修理」というワードで情報を探し始めるのは、そんなトラブルが起きたときではないでしょうか。

この記事では、三菱冷蔵庫に関する故障のサインを見極める方法から、冷蔵庫に見られる故障の兆候とは何か、修理が必要な代表的な不具合を確認するポイント、そして冷蔵庫の寿命と使用年数の目安に至るまで、実用的な情報をわかりやすく解説します。

また、修理と買い替えどちらが得かを判断するための基準や、修理にかかる費用の平均相場とはどの程度かといった具体的な金額感も紹介します。さらに、修理依頼時に必要な準備と情報を整える方法、修理受付センターの連絡先と対応時間など、いざという時に役立つ情報も網羅。

加えて、修理にかかる出張費と注意点についても解説し、故障内容別の費用目安とポイントを整理。さらに、万が一の製品不具合に備えて、リコール情報と問い合わせ先の確認方法までしっかり取り上げています。

この記事を読むことで、三菱冷蔵庫の修理に関して「何を確認すればよいのか」「どこに連絡すべきか」「修理費用はどれくらいか」など、具体的な行動に移せる判断材料が手に入ります。冷蔵庫のトラブルで困っている方は、まずこの記事で情報を整理し、最適な対応を見つけてください。

故障の兆候や不具合の具体的な症状がわかる
修理と買い替えの判断基準を理解できる
修理費用の相場や内訳を把握できる
修理依頼の手順や必要な情報を確認できる

三菱冷蔵庫の製氷機に代用フィルターは使えるのか徹底検証

三菱冷蔵庫の水漏れ原因と自力対処法を徹底解説

三菱冷蔵庫を動かす前に必読！故障防止と保護対策集

三菱冷蔵庫が冷えないときに見直す15のチェック項目

目次 [ open ]

三菱冷蔵庫の修理が必要か判断する方法

おうち家電ラボ・イメージ

冷蔵庫に見られる故障の兆候とは
修理が必要な代表的な不具合を確認
冷蔵庫の寿命と使用年数の目安
修理と買い替えどちらが得かを判断
修理にかかる費用の平均相場とは

冷蔵庫に見られる故障の兆候とは

おうち家電ラボ・イメージ

冷蔵庫の不調に気づくきっかけは、日常生活の中でのちょっとした違和感から始まることが多いです。冷蔵庫が完全に停止してしまう前に、いくつかのサインが現れることがあります。こうしたサインを早めに察知できれば、大きな故障に至る前に対処できる可能性があります。

まず代表的な兆候として、「冷えが悪くなった」と感じることがあります。庫内の食品がいつもより傷みやすくなった、飲み物が冷たくない、といった変化に気づいたら注意が必要です。これは、温度調整センサーや冷却ファンに問題がある可能性を示しています。

次に、「異音がする」ことも故障の前兆です。「ブーン」「ゴロゴロ」「カチカチ」といった、これまで聞いたことのない音が継続して聞こえる場合は、モーターやファンに不具合があるかもしれません。ただし、冷蔵庫はもともと動作音が出る家電です。音の種類や持続時間が通常と異なるかどうかを意識して聞き分けることが大切です。

また、「水漏れ」も見逃してはいけないポイントです。庫内や冷蔵庫周辺の床に水が溜まっている場合、排水経路の詰まりや除霜機能のトラブルが疑われます。このような水漏れは、電気系統にも悪影響を及ぼす恐れがあるため、早めの対応が望まれます。

さらに、「氷ができない」または「氷の形がいびつになる」といった症状が見られる場合は、自動製氷機の故障の可能性があります。給水タンクの不具合、製氷皿の破損、あるいは制御基板の不調など、原因は複数考えられます。

以下の表に、故障の兆候とその主な原因の一覧を示します。

症状	考えられる主な原因
冷蔵室・冷凍室が冷えない	センサー不良、冷却ファンの停止
異音がする	ファンモーターの故障、部品の摩耗
水が漏れる	排水口の詰まり、霜取りシステムの故障
氷ができない	製氷機の不良、給水タンクの不具合
庫内が冷えすぎて食品が凍る	温度調節機能の誤作動、ダンパーサーモの異常
操作パネルの反応が悪い	タッチパネル故障、基板不良

このように、冷蔵庫が出す異常のサインを見逃さないことが、修理をスムーズに進めるための第一歩となります。明らかに異常と感じた場合は、自己判断せず、メーカーや専門業者に相談するようにしましょう。

修理が必要な代表的な不具合を確認

おうち家電ラボ・イメージ

冷蔵庫の不調が一時的なものではなく、継続して発生している場合は、修理が必要な不具合である可能性が高まります。特に、特定の部品の劣化や故障が明確に見られる場合には、早急な対処が求められます。

最も多く見られる不具合のひとつが、「冷媒回路のトラブル」です。これは冷却ガスが通るシステムに問題が発生するもので、冷蔵庫全体が冷えなくなる原因となります。例えば、庫内灯は点灯しているのに庫内がまったく冷えない場合は、冷媒の漏れや圧縮機の故障が考えられます。こうした修理は高額になるケースが多く、修理費用は6万円以上にのぼることもあります。

もう一つのよくある不具合が、「基板の故障」です。基板とは、冷蔵庫全体の動作を制御する心臓部のようなもので、ここに問題があると冷却機能だけでなく、照明や操作パネル、製氷機など多くの部分に影響が出ます。症状としては、庫内灯がつかない、ファンが動かない、操作が一切できないといったケースが該当します。基板交換の費用は1万円台後半から4万円台まで幅があります。

MITHUBISHI

三菱電機冷蔵庫

三菱電機オフィシャルサイト

また、「ドアパッキンの劣化」も修理が必要な代表的な例です。ドアの周囲についているゴム部分（パッキン）が傷んだり、隙間ができたりすると、冷気が外に漏れてしまい、冷えにくくなるだけでなく、霜が異常につく原因にもなります。この場合の修理費は1万円台から可能ですが、放置すると電気代の増加や他部品への負荷がかかるため、早期対応が求められます。

さらに、「霜取りヒーターや冷却ファンの故障」も見逃せません。これらの部品が機能しなくなると、冷凍室に霜が大量に発生したり、冷気が循環しなくなったりします。症状としては、冷凍室のドアが開かない、庫内に水滴が多くなるなどがあります。修理費用はおおよそ2万円〜4万円の範囲です。

このように、冷蔵庫の不具合には部品ごとの特性と影響範囲があります。すぐに修理すべき内容を見極めるには、単に「冷えない」といった漠然とした症状だけでなく、庫内の状態や音、におい、パネル表示など細かい情報を観察することが大切です。

初めて修理を検討する方にとっては不安もあると思いますが、こうした代表的な不具合を事前に把握しておくことで、より的確な対応が可能になります。自己判断が難しい場合は、三菱電機の修理受付センターや販売店に早めに相談することをおすすめします。

冷蔵庫の寿命と使用年数の目安

おうち家電ラボ・イメージ

冷蔵庫は毎日稼働する家電製品であり、寿命や耐用年数を知っておくことは非常に重要です。特に冷却性能に不安を感じるようになったとき、寿命の目安を把握していれば、修理か買い替えかの判断がしやすくなります。

まず、一般的な家庭用冷蔵庫の寿命は8年から12年程度とされています。これはメーカーやモデルを問わず、標準的な使用環境での耐用期間をもとにした目安です。ただし、あくまで目安であり、使い方や環境によって大きく前後することがあります。

一方、三菱製の冷蔵庫は比較的寿命が長い傾向があり、15年から20年ほど使用されているケースも少なくありません。これは部品の耐久性や製品全体の設計によるものとされ、他のメーカーと比べても高い評価を得ているポイントです。ただし、長く使えるということと「問題なく使い続けられる」ということは別の話です。年数が経過するほど、個々の部品に劣化が生じやすくなるため、トラブルのリスクも高まります。

また、税務上の耐用年数では、冷蔵庫は6年と定められています。これは企業などが減価償却を計算する際の基準であり、家庭用にそのまま当てはめる必要はありませんが、6年を超えたあたりから「部品の劣化が進みやすくなる」という目安にはなります。

冷蔵庫の使用年数が長くなると、冷却力の低下や消費電力の増加、部品交換の頻度などが目立つようになります。これを放置すると、いざというときに修理不能になることもあり、計画的な買い替えを検討することが求められます。

以下の表に、冷蔵庫の寿命に関する目安をまとめました。

項目	年数の目安	備考
一般的な冷蔵庫の寿命	約8年〜12年	標準的な家庭での使用を前提
三菱の冷蔵庫の平均寿命	約15年〜20年	高耐久モデルが多く、長期使用が可能
税法上の耐用年数（参考）	6年	減価償却資産としての会計上の基準
部品保有期間の一般的な目安	生産終了から9年間	この期間を過ぎると修理不可の可能性が高まる

このように、冷蔵庫は「使える年数」と「安心して使える年数」にズレが生じる場合があります。異常が起きてから慌てるのではなく、寿命の目安を参考にして、計画的な判断を行うことが賢明です。

修理と買い替えどちらが得かを判断

おうち家電ラボ・イメージ

冷蔵庫の不調が起きたとき、多くの方が直面する悩みが「修理するか、それとも買い替えるか」です。どちらを選ぶべきかは、複数の要素を総合的に判断する必要があります。単に費用だけを見て決めるのではなく、使用年数、故障の内容、将来的なリスクまで考慮することが重要です。

まずポイントとなるのは、修理費用と本体価格のバランスです。一般的に言われている基準では、「修理費用が新品価格の50％を超えるなら、買い替えを検討すべき」とされています。たとえば、20万円の冷蔵庫であれば、修理に10万円以上かかる場合は、新品への切り替えが経済的と言えるでしょう。

さらに、故障の内容によっても判断が変わります。例えば、冷媒回路やコンプレッサーなどの中核部品が故障している場合、修理費用が非常に高額になることが多いです。これらは修理代が6万円から10万円を超えることもあり、場合によっては部品の在庫がなく修理自体が不可能なケースもあります。

MITHUBISHI

三菱電機冷蔵庫

三菱電機オフィシャルサイト

一方で、ドアパッキンのように簡単で安価な部品の劣化であれば、費用は1万円前後で済むため、修理して使い続ける選択が合理的です。また、使用年数が5年未満であれば、まだ十分に使える可能性が高く、部品の供給も安定していることが多いため、修理での対応が現実的です。

加えて、省エネ性能も判断材料のひとつです。近年の冷蔵庫は、旧モデルに比べて消費電力が大幅に削減されています。古い機種を修理して使い続けるよりも、新しい冷蔵庫に買い替えることで、長期的には電気代の節約につながることもあります。

それから、部品の保有期間にも注目すべきです。冷蔵庫の補修部品は、製造終了後9年が保有の目安とされています。もしこの期間を過ぎていれば、部品が手に入らず修理不能となる可能性があるため、無理に修理を続けるより買い替えを選んだほうが安心です。

このように、「安く直せるかどうか」だけでなく、「今後の使い勝手」や「将来のリスク」まで視野に入れて判断することが大切です。家族構成の変化や生活スタイルの変化も考慮しながら、自分にとって最も負担の少ない選択を心がけましょう。

修理にかかる費用の平均相場とは

おうち家電ラボ・イメージ

冷蔵庫が故障した際に最も気になるのが「修理費用はどれくらいかかるのか？」という点ではないでしょうか。実際、修理代は故障の種類や部品の内容、訪問距離によって大きく異なります。とはいえ、大まかな相場を把握しておくことで、修理と買い替えの判断がしやすくなります。

一般的な目安として、三菱冷蔵庫の修理費用は1万円台前半から10万円以上まで幅広く存在します。例えば、ドアパッキンの交換や製氷機の軽微なトラブルなどであれば、1万円〜2万円程度で済むこともあります。一方で、冷媒回路のような心臓部にあたる部分が故障している場合、修理費が6万円〜10万円を超えることも珍しくありません。

また、修理には「技術料」「部品代」「出張費」の3要素が含まれます。技術料とは作業の基本料金で、部品を交換するかどうかに関わらず発生します。部品代は文字通り、交換する部品にかかる費用です。そして出張費は、技術者が自宅へ訪問するための費用として必要になります。多くの場合、出張費は基本距離内（20km程度）であれば料金に含まれていますが、遠方や離島、特殊な立地では追加費用がかかるケースもあります。

さらに注意したいのが「見積診断料」です。これは、技術者が故障状況を確認して見積もりだけを提示し、修理を行わなかった場合に発生する費用で、三菱電機の場合は5,390円（税込）が設定されています。つまり、「直さない」という選択でも、料金が発生することを理解しておく必要があります。

以下に、三菱冷蔵庫における代表的な症状と修理費用の目安を表にまとめました。

故障内容	修理費用の目安（税込）	備考
基板故障（庫内灯・ファン・圧縮機が作動しない）	17,600円〜42,900円	電子基板の交換が必要
冷媒回路の故障（庫内灯は点灯するが冷えない）	61,600円〜104,500円	冷却ガスの漏れ、配管トラブルなど、高額になりやすい
冷蔵室だけ冷えない、または冷えすぎる	17,600円〜39,600円	ダンパーサーモなどの故障が考えられる
水漏れ、結露、霜付き	14,300円〜33,000円	排水詰まりや霜取り機能の不具合
製氷機が動作しない	13,200円〜23,100円	自動製氷装置に関するトラブル
ドアパッキンの交換（1箇所）	11,000円〜24,200円	複数箇所で追加費用発生の可能性あり
点検のみ・部品交換なし	6,380円〜9,350円	設定ミスや操作ミスなど、部品交換を伴わないケース

これらの金額はあくまで目安であり、実際には個別の状況や機種により上下します。また、複数の部品が同時に故障している場合には、その分費用がかさむこともあるため注意が必要です。

こうして見ると、修理費用は状況によってかなり変動します。費用を抑えたい場合は、故障が軽いうちに対処する、もしくは保証期間を確認して適用できるかを調べることが、経済的な選択につながります。

三菱冷蔵庫の製氷機が故障？給水ランプが消えない症状の対処法

三菱冷蔵庫の評判口コミを分析！満足度が高い理由とは

三菱冷蔵庫で発生するカタカタ音の原因と修理のタイミング

三菱冷蔵庫が冷えないときに見直す15のチェック項目

三菱冷蔵庫の修理を依頼するための手順

修理依頼時に必要な準備と情報
修理受付センターの連絡先と対応時間
修理にかかる出張費と注意点について
故障内容別の費用目安とポイント
リコール情報と問い合わせ先の確認

修理依頼時に必要な準備と情報

おうち家電ラボ・イメージ

冷蔵庫の修理を依頼する際、スムーズに対応してもらうためには、事前にいくつかの情報を整理しておくことがとても大切です。これらを準備しておくことで、受付担当者とのやり取りも簡潔になり、訪問修理までの時間を短縮することにもつながります。

まず最も重要なのが、「製品の型番（形名）」です。三菱の冷蔵庫では、多くの場合、冷蔵室のドア内側に銘板ラベルが貼られており、そこに型番が記載されています。例えば「MR-WX71Y-P」など、英字と数字の組み合わせで表記されているものです。型番がわからないと、正確な部品の手配ができず、結果的に修理が長引くことがあります。

次に、「故障の具体的な症状」も詳細に伝えられるよう準備しておくことが重要です。「冷蔵室が冷えない」「冷凍庫から異音がする」「製氷機が動かない」など、いつから、どのような現象が発生しているかを明確にしておきましょう。可能であれば、日付や症状の変化も記録しておくと診断がスムーズになります。

また、「購入年月日」や「保証書の有無」も確認しておきましょう。三菱冷蔵庫では通常、本体保証が1年間、冷媒回路の特別保証が5年間付帯しています。保証期間内であれば、無償修理の対象となる可能性があるため、保証書やレシートなど購入を証明する書類を手元に用意しておくと安心です。

MITHUBISHI

三菱電機冷蔵庫

三菱電機オフィシャルサイト

そして、「連絡先情報」も正確に伝える必要があります。氏名、住所、電話番号のほか、可能であればメールアドレスも併せて伝えると、Web受付の場合でも連絡がスムーズに進みます。また、訪問希望日をいくつか事前に考えておくと、スケジュール調整の際に役立ちます。

最後に、修理依頼の窓口についてですが、三菱冷蔵庫の場合は「三菱電機修理受付センター」に連絡します。電話（0120-56-8634）およびWebからの申し込みが可能で、どちらも24時間365日受付しているのが特徴です。携帯電話からの場合は0570-01-8634（有料）を利用します。

まとめると、以下の情報を準備しておくことで、修理依頼がスムーズに進みます。

製品の型番（冷蔵庫の扉内に記載）
故障の具体的な症状と発生時期
保証書または購入日がわかる書類
氏名・住所・電話番号・メールアドレス
訪問希望日程（複数候補）

修理依頼は急を要する場面が多いため、いざという時のために、日頃から保証書や購入情報の保管場所を確認しておくと安心です。また、口頭での説明に不安がある方は、簡単なメモを用意しておくと、伝え忘れを防ぐことができます。

修理受付センターの連絡先と対応時間

おうち家電ラボ・イメージ

三菱冷蔵庫の修理を依頼する際には、「どこに連絡すればいいのか」「受付時間はいつなのか」といった基本情報をしっかり把握しておくことが大切です。特に冷蔵庫は生活必需品のひとつですので、故障が発生したときには一刻も早く対応したいと考える方が多いはずです。

三菱の家電製品に関する修理は、「三菱電機修理受付センター」が主な窓口となっています。こちらは三菱電機システムサービス株式会社が運営しており、冷蔵庫を含む家庭用製品全般の修理受付を行っています。連絡手段としては、電話とWebの2通りが用意されており、それぞれに特徴があります。

電話での修理依頼は、固定電話からであればフリーダイヤル（通話無料）の「0120-56-8634」が利用できます。携帯電話やPHSからは「0570-01-8634」という有料番号が用意されており、どちらも24時間365日対応しているため、緊急時でも安心して連絡することが可能です。

また、電話以外にも公式Webサイトからの申し込みが可能です。Web受付では、冷蔵庫の型番、故障の症状、設置場所、訪問希望日などを入力する必要がありますが、時間を気にせず依頼できるというメリットがあります。忙しくて電話する時間がない方や、夜間・早朝に依頼をしたい方には、Web受付が非常に便利です。

ただし、電話受付もWeb受付も、実際の訪問日程は後日調整となります。申し込み後、担当スタッフから連絡が入り、修理日を確定する流れになります。そのため、都合の良い日時をあらかじめいくつか用意しておくと、やりとりがスムーズになります。

以下に、三菱電機修理受付センターの連絡方法と対応時間をまとめた表を掲載します。

連絡方法	電話番号	受付時間	備考
フリーダイヤル（固定電話用）	0120-56-8634	24時間365日対応	通話無料。家庭用電化製品の修理受付。
携帯・PHS用	0570-01-8634（有料）	24時間365日対応	上記番号が使えない場合に利用。
Web受付	三菱電機公式サイト	24時間受付	型番や症状の入力が必要。訪問日時は後日調整。

このように、三菱電機の修理受付体制は非常に充実しており、緊急時でもすぐに対応できる仕組みが整っています。ただ、連絡先を調べる手間や、受付時に必要な情報の確認に時間がかかる場合もありますので、あらかじめ冷蔵庫の型番や故障の内容をメモしておくとよりスムーズです。

修理の相談をする際には、不安な点やわからないことも出てくるかもしれません。そのようなときは、遠慮せず受付センターの担当者に質問するようにしましょう。的確な案内を受けることで、安心して修理に進むことができます。

修理にかかる出張費と注意点について

おうち家電ラボ・イメージ

冷蔵庫の修理を依頼する際、忘れがちなのが「出張費」に関する確認です。修理費用といえば「部品代」や「技術料」に注目しがちですが、実際には技術者が現地に訪問するための「出張費」も発生します。特に、距離や地域によっては追加費用が必要になることもあるため、事前の理解が欠かせません。

三菱電機の場合、修理費用の目安として提示されている金額には、基本的な出張費（訪問先まで20km以内）が含まれています。つまり、通常の範囲であれば、出張費が別途請求されることはありません。しかし、修理場所が遠方だったり、離島や山間部など特別な交通手段を必要とする地域にある場合は、追加の出張費や交通費（高速道路代、フェリー代、有料駐車場代など）が加算されることがあります。

MITHUBISHI

三菱電機冷蔵庫

三菱電機オフィシャルサイト

また、訪問修理を依頼したにもかかわらず、その場で修理を行わなかった場合にも「出張費」として費用が発生するケースがあります。たとえば、「症状が一時的に改善していた」「見積金額が高額でキャンセルした」など、修理を見送る判断をした場合でも、最低限の費用は請求されます。特に「見積診断料」として5,390円（税込）が必要になることがあるため、診断だけを依頼する場合も慎重に考えておく必要があります。

このような点を踏まえると、出張費については修理を依頼する前に確認しておくべき重要な要素です。受付の際に、「出張費はどこまで含まれていますか？」「追加料金がかかる条件はありますか？」といった質問をしておくことで、後から思わぬ出費に驚くことを防げます。

さらに、部品の在庫がなかった場合、一度目の訪問で診断を行い、後日あらためて再訪問することもあります。この場合、再訪問にも出張費がかかるのかどうか、確認しておくと安心です。

修理そのものに加えて出張費も考慮しなければ、トータルコストが予想以上に膨らむ可能性があります。たとえば、軽度の修理内容でも遠方での対応になれば、合計金額が買い替えと変わらないほどになるケースもあります。

このように、出張費は「距離」「地域」「修理の実施有無」によって大きく左右されます。料金体系が明確に表示されている場合もありますが、実際の見積もりで初めて金額がわかるケースもあるため、依頼時には慎重に確認し、想定外の出費が発生しないように備えておくことが大切です。

故障内容別の費用目安とポイント

おうち家電ラボ・イメージ

冷蔵庫の修理を検討するうえで、故障の内容によって費用にどれくらい差が出るのかを理解しておくことは非常に重要です。同じ「冷えない」という症状でも、原因となる部品が異なれば、費用も大きく変わってきます。正確な見積もりは現地での診断を経て確定しますが、あらかじめ故障ごとの目安を把握しておくことで、予算の見通しを立てやすくなります。

まず、冷蔵庫の心臓部とも言える「冷媒回路」の故障は、最も高額になりやすい修理の一つです。冷媒ガスの漏れやコンプレッサーの異常が原因となるこのトラブルでは、修理費用が6万円～10万円以上になることもあります。このようなケースでは、修理自体が不可能な場合もあり、買い替えの判断を迫られることもあるため、注意が必要です。

一方、「電子基板」の故障は冷却ファンや庫内灯の停止、操作パネルの不具合などとして現れます。こちらは約1万7千円～4万2千円が目安とされています。基板の故障は比較的よくあるトラブルですが、複数箇所の制御が効かなくなることもあるため、早めの修理が望ましいでしょう。

「冷蔵室だけ冷えない」「冷凍室だけ霜がつく」といった部分的な故障の場合には、原因となるのはセンサーやダンパー、霜取りヒーターなどです。これらの修理は1万7千円～4万円前後で対応可能なことが多く、比較的現実的な費用で済みます。

また、「製氷機が氷を作らない」という症状もよく見られます。このトラブルの多くは製氷皿の動作不良や給水装置の問題であり、1万3千円～2万3千円程度が相場とされています。自動製氷機の故障は生活に直ちに影響するものではありませんが、夏場などには不便を感じる場面が増えるため、必要に応じて修理を検討しましょう。

さらに、「ドアパッキンの劣化」も見逃してはいけない故障の一つです。見た目にはわかりにくいものの、密閉性が低下することで冷気が漏れ、結果的に冷却効率が悪くなります。交換費用は1万1千円～2万4千円程度で、軽微な不具合としては比較的安価に対応可能です。

以下に、主な故障内容ごとの費用目安を一覧にまとめました。

故障内容	修理費用の目安（税込）	コメント
冷媒回路の故障（全く冷えない）	61,600円～104,500円	高額になる傾向。買い替え検討が必要な場合も
電子基板の故障（全室冷えないなど）	17,600円～42,900円	操作不能、照明・冷却が同時に不調
冷蔵室・冷凍室の温度異常（冷えすぎ・弱い）	17,600円～39,600円	センサーやヒーター等の故障
製氷機の不具合（氷ができない）	13,200円～23,100円	夏場や来客の多い家庭では早めの対処を
水漏れ、霜・結露の異常	14,300円～33,000円	排水詰まりや霜取り装置の不良
ドアパッキンの交換	11,000円～24,200円	密閉性低下による電力浪費防止に有効

このように、冷蔵庫の故障には部品ごとの特性があり、それぞれ修理費用にも違いがあります。特定の故障が発生した場合、型番や症状と合わせて費用目安を参考にすることで、過剰な出費を防ぐ判断材料となります。特に高額修理が見込まれる冷媒系や基板関連の故障に関しては、製品の使用年数や保証の有無と合わせて、買い替えを視野に入れることも検討すべきです。

リコール情報と問い合わせ先の確認

おうち家電ラボ・イメージ

冷蔵庫のトラブルが発生した際、見落とされがちなのが「リコールの可能性」です。一般的に家電製品には、製造上の欠陥や安全性に関わる問題が発覚した際、メーカーが自主的に点検や修理、交換を行うリコール制度があります。三菱電機も例外ではなく、過去には冷蔵庫に関するリコールを実施した事例があります。

たとえば、2003年から2004年に製造された三菱の一部3ドア冷蔵庫（MR-CU37E、MR-CU37NE、MR-CU33NEシリーズ）では、自動製氷機の製氷皿が破損し、破片が氷に混入する恐れがあるとして、無償での点検・修理が行われました。このようなリコール情報は、製品を使っている消費者には直接通知されることもありますが、製品登録をしていない場合は見逃す可能性があります。

MITHUBISHI

三菱電機冷蔵庫

三菱電機オフィシャルサイト

したがって、冷蔵庫に異常があったときには、まず「リコール対象ではないか？」を確認することが大切です。もし該当していれば、無料で修理や部品交換を受けられる可能性があります。特に安全性に関わる不具合である場合、放置することは非常に危険です。

リコール情報は主に以下の方法で確認できます。

三菱電機の公式サイト
「重要なお知らせ」や「リコール情報」セクションから確認できます。冷蔵庫の型番を入力することで、該当製品かどうかをすぐに確認できる仕組みが整っています。
消費者庁リコール情報サイト
複数メーカーにわたるリコール情報を一覧で検索でき、製品カテゴリや製造年から絞り込みが可能です。信頼性の高い公的機関の情報なので、確認先としておすすめです。
購入店舗への確認
家電量販店などの販売店では、過去に扱った製品の情報を保持している場合があります。特に延長保証に加入している場合は、販売店を通じてリコール対応が可能になることもあります。

また、過去のリコールでは専用の問い合わせ窓口が設けられていたケースもあります。前述の三菱の例では、「0120-324-199」という専用フリーダイヤルが設置されていました。現在有効かどうかは確認が必要ですが、通常の修理窓口とは別に対応していることが多いため、リコール対象かもと思った場合は、必ずリコール用の番号を調べておきましょう。

リコール情報は消費者の安全に直結するものであり、放置することは事故やさらなる故障の原因となることもあります。症状が出ていなくても、該当製品を使用しているのであれば、無償点検だけでも受けておくのが安心です。冷蔵庫は長期間使う家電だからこそ、少しでも不安を感じたら、リコール対象の可能性を疑い、積極的に確認を行うことが推奨されます。